本文转自：中老年时报
本报讯 （记者刘长海）记者采访了解到，天津自贸区东疆保税港区积极为老人提供精细化服务，只要老人提出“微心愿”，就由社区工作人员和志愿者组成的“代理儿女”来实现。
“感谢你们这一年来照顾我母亲，新的一年还得请你们多费心。”近日，东疆瞰海轩社区钟秀珍大娘的儿子来到居委会，将一面写有“为民办事关怀备至 为民解忧情深四海”锦旗交到工作人员手中。
2020年5月，钟大娘由青岛搬至东疆与儿子一起居住。从去年8月开始，儿子因为工作原因需前往福建、广东等地长期出差，孙女也只能每周来探望奶奶一次。亲人不在身边，瞰海轩社区的工作人员主动承担起了照顾钟大娘的任务。有时工作忙没时间去，社区工作人员就通过打电话来了解老人的生活情况。半年多来，社区工作人员的手机上已显示164个通话记录。此外，他们还整合邻居、物业、网格员、下沉干部等多方面资源，对钟大娘给予生活上的帮扶。“我有什么心愿想法，和他们一说就能实现。他们就跟我孩子一样。”钟大娘说。
