为打击人身保险市场非法代理退保、非法套利及保险销售人员失信行为，遏制人身保险领域市场乱象，督促人身保险公司依法合规经营，近日，山西省保险行业协会邀请山西银保监局案件处、消保处、人身险处等处室相关领导，并组织部分省级人身保险公司合规部、运营部、客服部负责人召开研讨会，就开展打击非法代理退保、非法套利及保险销售人员失信行为专项行动方案开展讨论。
会员公司相关负责人首先充分肯定了此次专项行动的必要性，并根据方案内容，就当前人身保险市场乱象发表了看法。大家一致认为，一是希望行业共同研究制定评判非法代理退保的标准和定义，达到精准打击非法代理退保的目的；二是公司要出台相关佣金管理制度，从内部堵住非法套利的源头；三是要充分利用山西省保险销售从业人员综合信息平台，推动各人身保险公司将失信保险销售人员信息完善、及时、准确、全面录入。
会议最后，山西银保监局相关领导表示，要上下联动共同打击人身保险市场乱象，省协会要针对代理退保全流程进行认真梳理分析，找出能准确判定为违法违规的环节，各保险公司也要加强自身业务行为和人员管理，做好客户的理赔服务工作，提高客服满意度。山西省保险行业协会下一步将细化方案内容，确定整治对象行为标准，希望在各会员公司的大力配合下，凝聚行业力量，坚持稳中求进，促进山西人身保险业高质量发展。不断引导保险销售从业人员诚信、合规展业，为广大消费者提供全方位、高品质的服务。 （王芙蓉）
