正常情况下,保险消费者不想保留保险,只要到保险公司办理退保业务即可。但近年来,越来越多的不法分子开始在代理退保上大做文章。扰乱金融保险行业多年的“代理退保”黑中介又重出江湖,肆意猖獗,在各类社交、视频平台疯狂涌现,“全额退保、专业维权、招收代理、传授减免息差、退旧投新、延期还款的做法”等花样层出不穷。正值“3.15”消费者权益保护教育宣传周之际,提醒广大消费者,要根据自身需求理性选择金融产品,依法维护自身权益,提高个人信息保护意识。
如果联系中介机构或人员询问退保业务,对方会告诉你他们有“黑科技”,退保成功率高达90%,他们会在成功之后收取20%到50%不等的手续费。一些客户就会禁不住利益的引诱,轻信这些黑中介,开始了自己的退息退保之旅。殊不知这样的操作,最后断送的却是借款人自身的信用,最终悔不当初。
某保险公司客户陈女士在微信朋友圈吐槽想退保,后接到一位号称“代理退保”专业人士的好友申请,并称柳女士的退保程序复杂,需收取40%手续费。柳女士轻信该专业人士,并将银行、手机、身份信息均转交给对方。后来,柳女士发现从保险公司退保无需花手续费,且退保后一段时间,年龄已超过45岁的柳女士,在体检中发现多项检查已亮起红灯,希望再次够买重疾、医疗险,却被多家保险公司的核保部门拒之门外。
此举严重扰乱保险市场正常经营秩序,也严重损害了保险消费者的合法权益,消费者未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。同时,办理所谓“代理退保”时还存在因个人信息泄露引发损失的风险。
中国人寿始终坚持“以客户为中心”,时刻维护消费者权益并持续加强消保教育及消费者风险提示,再次提醒广大消费者,守卫家庭平安保障切不可轻信“黑中介”,如对保单有任何疑问,正规渠道咨询和寻求帮助才是正解。(中国人寿古田县支公司 吴翠萍)
