前言
近年来，一些保险消费者被诱导办理退保、保单质押贷款后，购买高收益“理财产品”被骗的案件屡见不鲜，市场上冒充金融监管部门、消费者协会、保险公司，实施“退保理财”诱骗消费者的不法行为频发，此类案件具有犯罪手段新颖、欺骗性大、隐蔽性强等特点。
投保人王女士通过某保险公司投保终身寿险，投保不久后，在某微信群内结识了自称银行高端理财经理的赵先生，赵先生告诉王女士保险公司产品现金价值较低，不如自家银行提供给高端客户的大额理财，并承诺王女士可以代为办理退保，用一些“手段”要求保险公司补偿一定退保损失，然后用退保的资金到其所在的银行购买“理财产品”，从而获得高额利息。
王女士片面听信了赵先生的建议，将保单交由赵先生代理退保，并多次配合赵先生到保险公司大闹。在保单退保几个月后，王女士突然发现赵先生无法联系，到其自称所在的银行网点咨询时，银行核查并无此人员，该银行也未查询到王女士购买的任何理财产品。王女士才终于意识到自己被欺骗，后续联系公司想恢复保单，但因保单已退保终止，保障无法恢复。
此案中，消费者原持有交费多年的保障型保险产品，险种特点是保障消费者人身权益，由于被冒充银行高端理财经理的不法分子诱导，对保险产品产生怀疑，盲目的追求所谓的“高收益”、“回报快”等宣传噱头，冲动退保或保单贷款后，购买不适合或不符合自身风险承受能力的产品或直接被骗取钱财，承担损失的同时，也失去了原有的保障。
消费风险提示
01理性消费，正确理解保险产品功能
消费者在掌握保险知识的基础上，结合自身需求特点，多问、多听、多分析。充分了解保单的特点、保险责任、除外责任和退保损失等重要信息后，谨慎选择保险产品。
02认清资质，不让不法分子有利可图
消费者在接受服务前，应通过查看工作证、拨打金融机构客服电话等方式，多渠道核实相关服务人员信息，不给虚构身份或职务的不法分子有利可图的机会。
03合法维权，正规渠道维护自身权益
合法维权，正规消费者如果对购买的产品有疑问或服务需求，可通过保险机构官方客服电话、当地服务网点、官方APP或微信公众号等方式咨询、维权或办理业务。维护自身权益。
建议消费者在办理业务时，务必仔细阅读操作提示，了解操作详情，不要盲听盲从。对于存疑的讲解或者操作指导等，保留相关证据材料，及时报案。
