根据银保监会人身险部下发的《关于深入整治“代理退保”黑产乱象的通知》以及《贵州省公安机关关于面向全社会征集“代理退保”黑产违法犯罪线索的通告》的工作要求,太平人寿贵州分公司将整治“代理退保”黑产乱象作为重点工作全面开展。
活动期间,太平人寿贵州分公司根据工作要求组织员工学习“代理退保”黑产活动的操作方式及“代理退保”带来的风险和危害性。并在公司柜面大厅张贴“打击代理退保黑产”海报,提醒对前来办理业务的客户,远离“代理退保”“代理维权”等不法行为的侵害。为了进一步提升内勤应对“代理退保”的处理能力,公司组织下辖机构开展“代理退保”舆情演练。
太平人寿贵州分公司通过自查和学习,加强保险销售到核赔全条线的规范管理,主动对接互联网平台,清理“代理退保”虚假广告、切断黑产获客途径,收集“代理退保”黑产违法犯罪线索,及时向公安机关报案,并配合做好案件调查工作。同时还对销售人员、销售行为以及保单品质进行管理,完善销售流程,确保所销售的保险产品匹配投保人实际需求,严禁销售误导。
太平人寿贵州分公司通过强化保险产品宣传力度,持续宣传教育,引导保险消费者理性购买保险产品、谨慎办理退保,结合具体案例宣传“代理退保”黑产的社会危害,劝导消费者提升识别能力和防范意识,通过正规途径依法合理维权。
打击“代理退保”黑产乱象,太平人寿贵州分公司在行动!