近期，有不法机构和人员以牟利为目的，打着“专业维权”的幌子，诱导、教唆消费者委托其“代理退保退息”。1月28日，山西省保险行业协会发布提示，消费者对此切勿轻信和传播，要警惕参与“代理退保退息”可能面临的失去正常保险保障、征信受损、个人敏感信息泄露、资金被骗等风险隐患。
不法机构或个人往往以“专业维权”名义，利用微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道招揽生意，宣称可代办全额退保、全额返息、征信修复等事宜，诱导消费者与其签订所谓的“代理维权服务协议”，委托其“代理退保退息”，并要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息。在所谓的“代理维权”过程中，这些机构唆使消费者无视合同约定，捏造或歪曲事实，向银行保险监管部门、信访部门反复投诉、举报，并以缠诉闹访等手段向金融机构施压，以达到其收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品的目的。这些行为严重阻碍了消费者与金融机构、监管部门的有效沟通，极易造成消费者征信受损，无法继续享受金融服务或导致消费者丧失保险保障，造成个人信息泄露。
省保险行业协会表示，金融保险产品的主要功能是提供资金融通便利和有偿风险保障，消费者应当加强金融保险知识学习，结合自身实际，理性消费。如对所购买的金融保险产品或享受的金融保险服务有疑问，或与相关机构产生纠纷，应通过银行保险业纠纷调解组织、仲裁机构以及金融监管部门等正规渠道反映诉求，依法合理维权。如听信不法机构或人员的虚假宣传，涉及编造理由、伪造证据、提供虚假信息等违法行为，将构成欺诈，面临法律风险。
据悉，针对“代理退保退息”，银行保险监管部门已将其纳入常态化扫黑除恶整治重点，将联合公安机关依法予以严厉打击，并追究相关组织和个人的法律责任。
太原日报社新闻采编中心记者 马向敏 梁丹
