东南网莆田12月30日讯（通讯员 柳烨 程浮莎）“你们讲解得很到位，我对代理购电新政策也了解了，我们很放心。”近日，福建供服公司莆田工作部组织供电人员走进秀屿区小微企业，详细讲解工商业电价改革政策以及代理购电服务事项，客户现场签订了代理购电合同。
据悉，这是该工作部服务工商业客户“代理购电”工作的一个缩影。为了提升服务质量，供电人员根据客户实际需求，提供周末延时服务，持续指导客户代理购电办理流程，协助客户签订代理购电合同。“选择代理购电后，我们的服务和以前一样，可以随时联系我们。”该工作部工作人员对客户表示。
随着代理购电相关政策的推出，引起了工商业客户的广泛关注。为更好地服务客户，保障相关政策尽快落地，该工作部高度重视，通过组织学习文件精神，开展电改政策考试抽查等多种方式，提升员工的服务水平，帮助客户更为全面地了解代理购电政策，做出满意选择。同时主动联系走访工商业客户，做好客户的宣传与解释工作，多渠道宣传讲解代理购电相关政策内容，以实际行动将电价改革政策传达到每位工商业客户。
下一步，该工作部将继续做好政策解读，切实落实国家电价改革政策，结合疫情防控要求，深化“网上国网”App等服务推广及提供后期业务追踪，优化客户服务体验，持续以专业、专注、优质的态度服务广大电力客户，用真诚服务提升电力营商环境。
