3·15是消费者权益保护日，平安人寿福建分公司将通过3个案例“以案说险”，为大家提供保险消费中的风险提示，以提高保险消费者的依法合理维权意识、风险防范意识和自我保护能力。
【案例简述】
“代理退保”套路深，小心“受益”变“受害”
一个月前，太太不幸被查出患有原位癌，刘先生向保险公司申请理赔才发现保单已办理了退保，已无法享受重疾保障。刘先生听闻后震惊，便与太太进行核实。
原来，半年之前，太太结识的一位"保险代理人"表示其购买的重疾险保费贵不划算，有办法可以帮助全额退保。在几番劝说之下，与其签署了代理退保协议，并支付了高额手续费办理了退保业务。刘先生认为太太是被欺骗，希望保险公司能帮助恢复保单效力。但不幸的是，该保单退保所有书面手续均由太太本人签字确认，具有法律效力，无法恢复，刘先生夫妇感到懊悔不已。
近期，网络上出现了一些“代理全额退保”信息，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，以此收取高额手续费。“全额退保！断交的，不想交的，不限地区，不限公司，不限险种，来找我都能退款……”
【案例分析】
代理退保过程中，不但有巨额手续费，还可能落入非法集资骗局。退保后，客户丧失风险保障，重新购买面临保费上涨、拒保的风险。同时还会面临各种电话骚扰、银行卡盗刷等易被不法分子恶意使用的风险。
【风险提示】
1.充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障,不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保,由于投保年龄、健康状况等变化,可能会面临费率上涨、被拒保等风险。
2.注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据,包含重要个人信息,消费者要注重保护个人隐私,提高自我保意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人以免被非法使用,蒙受损失。
3.通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求,可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求。远离“代理退保”不法分子。（文/平安人寿福建分公司）
