工银澳门于2019年中开启代理业务系统重构项目，经过紧密开发、测试与调整，新代理业务系统于今年4月起逐步投入生产，并于近期全面投产，顺利实现了通过全新系统对自动转账代理业务的高效处理，进一步提升业务运营效率。
全新代理业务系统涉及代收及代付交易，包括代收水、电、煤气、物业、保险费用、代发工资、政府现金分享、财政局退税等多项业务。新系统实现了外挂系统与FOVA主机交易的联动，可通过新系统完成代理业务公司档案建立、主/子协议的签订、过账文件上传及回盘档导出、各类统计报表生成等功能，有效减免了重复冗余的业务流程，节省操作人员工作量，实现业务时效性和准确性的双提高。目前，各项业务运转顺利，系统内已签订代理业务主协议1560条, 10月共处理自动转账业务125737笔,其中澳门币115008笔，港币10721笔，美元8笔。
后续，工银澳门将继续结合自身业务及区域特色，跟踪客户行为变化趋势，持续做好产品研发及服务创新工作，为业务发展提供强有力的后台服务支撑。(詹世灿)
