她曾是服装企业的厂医，因一次机缘巧合转入保险行业，用24年打造了一支高绩效团队。她就是中国人寿南京公司直属营销部经理龚锡平。她为自己是中国人寿的一分子感到自豪。
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扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
1995年，龚锡平开始当保险代理人时并不顺风顺水。很多人不理解，甚至预言她“把产品跟亲戚朋友都销售一遍后就会离开”。但越是面对困难，龚锡平越是咬牙坚持。
她至今还记得第一单业务是怎么做成的。“那天，我路过看到楼上阳台晒着孩子的衣服，就想这家人或许会对教育保险有兴趣。”于是，她敲开门，向女主人报明来历。一开始，她并没有提到保险产品，而是从同为家长的角度跟女主人分享教育方法。正是被她的热情与专业打动，女主人主动提及保险话题，并当场拿出1080元现金投保。“直接就让我带回公司投保，这是多大的信任啊！”这次成功经历，树立了龚锡平从事保险行业的信心。
“一个营销员没有经历过理赔，不是真正的营销员。”这是领导讲过、让龚锡平印象深刻的话。1997年8月的一天，她得知一名客户的儿子出车祸去世了。“才8岁，太让人伤心了。”龚锡平到客户家去办理赔，感觉他们家是像天塌下来一样难受。6万元的理赔款很快以支票形式进行赔付。客户说，打算买辆夏利出租车，租给别人，就当是儿子给他养老了。“那一刻我真正理解了保险的意义。”
今年是新中国成立70周年，也是中国人寿建司70周年。抚今追昔，龚锡平感慨，人们收入不断增长，对保险公司的信任度也不断提高，保险意识也越来越深入人心，最明显的表现就是投保金额增加。
保险代理人也面临着新挑战。龚锡平总结说：“以前靠勤奋，现在靠专业。”以往可能还有人因为人情买保单，如今考验保险代理人的则是专业素养和文化水平。公司的奖励机制也发生了变化，从物质奖励变为精神奖励，优秀的保险代理人有更多机会参与培训。2019年4月，她跟全省50余人一同进入北京大学国际关系学院举办的“中国人寿保险公司江苏分公司营销国际化研修班”学习。她认为，个人成长和公司的教育培养分不开，“为自己是中国人寿的一分子感到自豪。”
