2月27日，成都市召开全市信访工作会议，安排部署全市社区（村）“群众工作之家” 建设工作，打通信访工作服务群众的“最后一公里”，切实有效维护群众合法权益。
按照计划，今年成都市将分批分阶段全面建成“群众工作之家”共4300余个。6月底前，全市40%以上社区（村）将完成建设，12月底前，所有社区（村）完成建设。
建成后的“群众工作之家”，将着重开展信访事项代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解等工作。
据悉，“群众工作之家”深度融入城乡社区发展治理格局，依托社区（村）党群活动服务中心，在现有办公用房和群众接待场地的构架上，与社区（村）综合治理、诉源治理和司法调解等服务平台融合共建。
“群众工作之家”在社区（村）党组织的统一领导下，统筹调配、整合社区（村）专职工作者、综治网格员、人民调解员等人力资源，选拔政治坚定、作风优良、群众观念强、善做群众工作的人员充实到“群众工作之家”队伍中。
△群众工作之家标识图
通过建设“群众工作之家”，成都推动在全市构建村、乡、县、市四级信访代理体系，分级设置信访代理员，对群众的信访事项进行全程代理。通过信访全程代理，成都将实现“代理多跑路，群众少跑腿”，着力形成“信访找代理，最多访一次”的有效工作机制，使老百姓在家门口就能化解问题、达成诉求。
其中，村级、乡级代理员为首办代理员，直接为信访群众服务；县级、市级代理员为首办代理员服务，协调各方资源推动问题化解。
成都市还将健全人民建议征集机制，在“群众工作之家”设立人民建议征集站点，发布人民建议征集指南，在网上开辟人民建议征集专栏。
届时，老百姓将可以通过“群众工作之家”对党委政府工作提出合理化意见建议，对被采纳取得明显经济效益或社会效益的重大建议，党委政府将给予建议人一定的奖励。
“群众工作之家” 还融入社区（村）“诉源治理”工作体系，进一步完善矛盾纠纷化解机制，搭建协调联动、多元共治的信访矛盾大调解平台，借助基层综治、司法、仲裁、调解等各方资源，推动老百姓矛盾纠纷及时有效调处化解。
红星新闻实习记者 曾那迦
编辑 刘宇鹏
