1
一个大问题
“代理人离职了，我买的保险怎么办？”
从事保险行业六年多，越越经常碰到这样的问题。
其实想想也正常，毕竟保险是个专业性很强的领域，身边唯一专业的人可能就是给自己推销保险的代理人了，尽管有的代理人并不怎么专业。
原本想着在他跟前买了保险，以后有保险的问题就找他了。而且代理人还信誓旦旦地跟客户讲，他觉得保险行业有多么多么好，准备要干一辈子的。
结果没过多久，代理人就离职了，客户的保险也变成所谓的“孤儿单”了。。。
其实这种情况并不是越越随意杜撰的，而是每天都在发生着。
说到这里，就不得不提保险行业的高流动性了！
这几年保险营销员的数量逐年增长，从2015年的500万到2016年的700万，再到当今的800多万。
看着保险代理人队伍在日益壮大，貌似这是个朝阳行业，但不好意思，保险行业一直是个高流动性行业，据统计，绝大多数保险公司的新人一年留存率只有30%-35%。
这么高的离职率，有几张“孤儿单”就太正常不过了。
所以保险公司一般都有一个叫做收展的部门，专门接手离职人员的客户服务。但是很尴尬的是，他们的服务，保险公司并不给服务费或者服务费很少很少。。。
所以他们服务的目的只有一个，就是希望客户能再加保，因为在他那买了新保险，他才有收入。
那客户就买点吧，毕竟人家要给你提供服务呢。
可尴尬的是，谁又能保证他不离职呢？如果再来一个代理人服务，客户是不是又得继续买？
2
如何避免理赔难？
再分享一个越越经常遇到的问题：在网上买保险靠谱吗？
这个问题之前讲过，之所以再拿出来讲，因为他们有共同之处，都是售后服务的问题。
越越的观点一直没变，保险在哪买都一样，只是渠道不同，理赔差异不大！
保险公司理赔的时候不会因为你是线上买的就不给你赔，也不会因为他是在代理人那买的，就给他多赔几块钱。
但是有个问题，大家一定要注意，线上买保险由于看不见人，保险公司为了防止逆选择的风险，健康告知比线下严格很多。
所以如果你的身体状况和财务状况都不存在问题，那买线上产品没问题！
如果身体有小毛病，那就要考虑去线下的保险公司买，如实告知，接受核保，保费可能会贵点，但是能买的概率大，毕竟保额比保费要多得多，不是吗？
有的人跟越越说，有的小保险公司，客服很不给力呀，而且还看不见人，买他们的保险实在不放心呀！
其实这个事吧，有时跟保险公司大小关系不大，我之前做产品测评的时候，连着打了好几家保险公司的电话，结果人保寿的客服态度最不好，那人保也不是小公司呀？
但是凭我打了两次客服电话，就说人家整个客服都不行，好像也说不过去，可能接我电话的那个客服最近心情不好，失恋了也说不定呢！
所以越越的看法是，定额给付型的，发生频率低的，比如定期寿险、重疾险之类，选择性价比高一点的，小公司也无所谓，毕竟爷爷都是从孙子辈过来的。
等到自己需要生病要理赔的时候，小公司可能就不小了，不信你对比下中国平安(601318,股吧)这三十年的变化。
发生频率比较高的，比如医疗险之类，可能有的人抵抗力不太好，一年跑几回医院，那就应该选择一些服务比较好的保险公司投保。
回到今天的问题，代理人不干了，我买的保险怎么办？
其实越越的建议是，无论你的保险是在哪买的，买完以后，一定要找营销员给你家的保险方案做个检查。
买了哪些保险？保障哪些责任？保额是多少？什么时候缴费？哪家公司的？客服电话多少？出险了怎么理赔？
像这些基本的问题都必须搞清楚，我的建议是，让代理人给你做一个保单整理，做成表格上传到网盘上去，账号密码放在一个全家人都知道的地方。
以后即使发生了什么不幸的事情，家里人要第一时间记得看买了哪些保险，然后打电话报案。
如果你不知道怎么整理，可以加越越微信，我把自己整理的模板发给你瞅瞅。
新年到了，给你家的保单也做个“体检”吧！
步骤一：留言并戳文末“好看”按钮（留言要走心哦）；步骤二：第一个留言可加越越私信领红包哦，已经加了私信的红包翻倍！
扫描二维码加越越私信，一起聊聊保险那些事儿！
想了解越越给大家挑选着保险产品，赶紧点击“阅读原文”吧！
本文首发于微信公众号：越女说险。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。
